Trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online:
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo de 15 dias após a data da compra.
Para iniciar o processo, o cliente deverá enviar um e-mail para [email protected], contendo:
Fotos e/ou vídeos do produto.
Uma breve explicação do ocorrido.
Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para continuidade do processo.
Troca ou reembolso:
Após a análise, poderá ser realizado o envio de um novo produto ou o reembolso do valor pago, conforme o caso.
⚠️ Importante:
O produto deve estar em boas condições, sem sinais de uso indevido e, quando aplicável, com a embalagem original.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar 💬
